HUMEUR DE CHIEN !!!!

voici 2 jours que je me bats avec le nouveau géant de la communication internet : NEUF/CEGETEL/SFR - car pour monopoliser le marché ils se regroupent tous - bref j avais un abonnement internet cegetel et en juillet j ai reçu une lettre de NEUF m informant que suite à la fusion, ils ne pouvaient plus m assurer mon offre actuelle car le bas débit c est "has been" (mais moi je n ai pas le choix !!!) et qu ils me proposaient autre chose - enfin je me décide et souscrit un nouvel abonnement (moins intéressant mais comme je ne veux pas changer d adresse je prends) - ma commande est bien prise en compte et on doit me confirmer tout cela par écrit et je fais comme Charles j attends j attends

hier ne voyant rien venir je me décide d appeler : bien sûr en surtaxé et me voilà baladée d un numéro à un autre - bref j y passe 1 h 1/2 hier et 1/2 heure encore ce matin tout cela pour me dire que rien n avait changé - que mon nouveau forfait était actif depuis le 25/9 - que mon adresse ne changeait pas - mais que pour consulter mon compte j avais une nouvelle adresse et un nouveau mot de passe - je pense que tout cela aurait été bien plus simple et beaucoup moins couteux de mettre tout cela sur une petite lettre mais je dois encore faire partie de ces gens qui croient encore au Père Noel !!!!!!!!!!!!!